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Kleine und mittlere Unternehmen benötigen oftmals die gleichen IT-Leistungen wie Großunternehmen und Konzerne. Auch wenn sich bei KMU oftmals die eigene IT-Abteilung noch nicht lohnt, so müssen dennoch alle IT-Belange zeitnah bedient werden, da auch hier die IT das Herzstück des Unternehmens darstellt und durch die IT das Tagesgeschäft maßgeblich beeinflusst werden kann.
Hier bieten wir Ihnen primär für das Rhein-Maingebiet unseren IT-Support an. Je nach Aufgabenstellung und Art der gewünschten Unterstützung lassen sich jedoch auch schon viele Leistungen telefonisch oder mittels Online-Zugriff(Remote) erbringen. Das bedeutet ein Teil des IT-Supports kann entsprechend auch bundesweit oder weltweit erfolgen. Der IT-Support kann sowohl vertragsbasierend für bestimmte Tätigkeiten und die Erbringungen von bestimmten Leistungen erfolgen, oder aber "ad hoc" über unsere kostenpflichtige Support-Hotline, je nach vorheriger Vereinbarung. Dieses ist unabhängig davon, ob wir Sie bei einem RollOut einmalig unterstützen sollen, oder Support nach vereinbarten SLAs für bestimmte Services und Systeme leisten. Den Vor-Ort-Service bieten wir für das Gebiet: Frankfurt > Wiesbaden Mainz > Limburg und Bad Homburg an. Durch unsere langjährige Erfahrungen dürfen Sie breitbandige Kenntnisse aus vielen Branchen erwarten bei denen wir im Einsatz waren, hierzu gehören die Bereiche: Automotive, Produktentwicklung, Herstellung & Produktion, Vetrieb, Handwerk, Telekommunikation, Medien & Verlag, Gebäudereinigung, Systemhaus bis hin zum Service-Provider.
Rollout & Hands-on Support
Sie planen eine größere Umstellung in Ihrer IT-Umgebung, oder möchten eine große Anzahl von Geräten austauschen ? - IT-Arbeitsplätze müssen in, oder zwischen Gebäuden und Standorten umziehen ? Hier können wir Sie beim Rollout unterstützen. Beginnend beim Geräteabbau, dem Patchen von Dosen bis hin zur Inbetriebnahme von Neugeräten und sonstigen Komponenten.
Hierzu zählen die typischen ITIL basierenden IMAC-D Tätigkeiten wie: Neuaufbau von Rechner, Drucker und Scanner Umzug von Rechner, Drucker und Scanner Einbau von Rechner, Drucker, Scanner und Zubehör Deinstallationen von Software etc. Abbau von Arbeitspläzen
Bitte melden Sie sich frühzeitig, um den Service nutzen zu können, da wir hier je nach Region Vorlaufzeiten benötigen.
1. und 2. Level IT-Support-Bereiche
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Computer, Laptop, mobile Computing, iPhones, Backupsysteme, Infrastruktur-Komponenten und Serversysteme
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Betriebssysteme von Microsoft und diverse Linux-Derivate
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Backoffice-Systeme, Firewall, Backupsysteme(Arcserve, Acronis, BackupExec)Webserver, DNS, DHCP, Exchange, Oracle, SQL-Server, mySQL, CMS, CRM, Outlook, Groupware, Bildbearbeitung und DTP-Programme
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LAN, WAN, wireless und Bluetooth
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Webseiten(HTML), Scripte(PHP u. Perl), xtc, Joomla, vBulletin inkl. Zahlungssysteme wie Sofortüberweisung, Paypal, Moneybookers u. WorldPay
Schulung und Workshops
Ihre Mitarbeiter benötigen Schulung im Bereich IT und Organisation, oder zu einem speziellen Thema ? - Fragen Sie uns, wir sind Ihnen gerne dabei behilflich die Möglichkeiten aufzuzeigen. Auch von Interesse: Welche Möglichkeiten bietet mir das Internet um meine Tätigkeit oder das Business des Unternehmens zu verbessern ? - Viele Unternehmen nutzen nicht einen Bruchteil der vorhanden Möglichkeiten, obwohl diese kostengünstig und vor allem direkt nutzbar zur Verfügung stehen.
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